洛阳新安涉外保姆需要掌握哪些心理学知识?

洛阳2023-02-07 01:04:15
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联系人:邹老师 洛阳新安涉外保姆需要掌握的心理学知识包括: 一、认知心理学:认知心理学是研究个体在认知过程中发生的行为和思维模式,涉外保姆需要掌握认知心理学中的决策、判断、推理、认知偏差等知识,正确把握日常生活中出现的状态,以正确应对。同时要能把握对方的语言表述的意图,及时做出反应。 二、心理服务学:心理服务学是研究如何建立有效的心理服务体系,以用心理服务的方式促进人们的健康与发展。涉外保姆需要通过了解心理服务学,懂得如何利用不同的心理行为调控方式帮助客人更好地处理情绪问题,减轻负担,改善状况。 三、社会心理学:社会心理学是研究个体与社会现象相互作用的心理学,是涉外保姆在日常工作中必不可少的知识。涉外保姆需要了解社会心理学的相关知识,以正确的角度去看待客人之间的关系,考虑到社会环境、文化因素,便于积极沟通,满足客人的需求。
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