洛阳新安涉外保姆的考核标准是什么?

洛阳2023-02-05 19:24:27
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联系人:邹老师 洛阳新安涉外保姆的考核标准主要是从以下几方面综合衡量: 一、基本素质:要求拥有良好的品德修养和社会道德,认真负责踏实工作,具备安全、健康及意识形态等有利于担任涉外旅游保姆工作者的基本素质。 二、服务能力:要求具备较强的服务意识和服务能力,善于综合分析处理外国客户的旅游服务需求,有能力提供协助对接服务,能够及时准确地提供旅游信息服务,并能够提供必要的帮助和支持。 三、语言能力:要求具备良好的普通话水平,能够流畅的运用普通话交流, 具备一定的英语水平,能够与外宾正常交流。 四、护理能力:要求有责任心,有耐心,有细心,具备较强的安全卫生护理能力,对接受护理的外客人能够做到积极、周到、切实有效的服务,用心护理外客人。 五、礼仪礼节:要求具备一定的遵纪守法意识,尊重外客文化背景,尊重外客礼仪礼节,在外客面前有良好的社交礼仪和文明礼貌,保证本人的言行举止有礼貌,保证旅游安全的原则。
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